FAQ y168
ตอบทุกข้อสงสัย

การถอนเงินที่ y168 ดำเนินการอัตโนมัติ ภายใน 30 วินาที ถึง 5 นาที สำหรับบัญชีที่ผ่านการยืนยันตัวตนแล้ว โดย y168 ไม่คิดค่าธรรมเนียมการถอน ทุกครั้ง วงเงินถอนขั้นต่ำ ฿300 ต่อครั้ง และสูงสุดตามระดับสมาชิกของท่าน หากการถอนใช้เวลานานกว่า 15 นาที กรุณาติดต่อทีมงานทันที

y168 รองรับช่องทางการชำระเงินที่ครอบคลุมที่สุดสำหรับคนไทย ได้แก่ รองรับทั้งการโอนผ่านแอปธนาคาร อินเทอร์เน็ตแบงกิ้ง และ QR Code PromptPay สะดวกทุกที่ทุกเวลา

หากฝากเงินแล้วไม่เข้าบัญชีเกมภายใน 5 นาที ให้ดำเนินการดังนี้

• ตรวจสอบว่าโอนเงินไปยังบัญชีที่ถูกต้องของ y168
• ตรวจสอบสถานะธุรกรรมในแอปธนาคารของท่าน
• รีเฟรชหน้าเว็บหรือออกจากระบบแล้วเข้าใหม่
• ติดต่อทีมงาน y168 พร้อมแนบสลิปการโอนเงิน

ทีมงานจะตรวจสอบและดำเนินการแก้ไขให้ภายใน 30 นาที

ไม่ได้ y168 มีนโยบายที่เข้มงวดว่า การถอนเงินต้องโอนไปยังบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้ในชื่อของสมาชิกเท่านั้น ไม่อนุญาตให้ถอนไปยังบัญชีของบุคคลอื่น เพื่อป้องกันการฟอกเงินและปกป้องความปลอดภัยของสมาชิกทุกคน

เทิร์นโอเวอร์ (Turnover) คือยอดเดิมพันรวมที่ต้องทำให้ครบก่อนถอนเงินโบนัส เช่น หากได้รับโบนัส ฿100 และมีเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ 10 เท่า หมายความว่าต้องเดิมพันรวม ฿1,000 ก่อนจึงจะถอนเงินโบนัสได้ ยอดเทิร์นโอเวอร์จะแสดงในหน้าบัญชีของท่านแบบเรียลไทม์ สามารถติดตามความคืบหน้าได้ตลอดเวลา

แคชแบ็ก (Cashback) คือการคืนเงินส่วนหนึ่งจากยอดที่แพ้ในช่วงเวลาที่กำหนด y168 มีโปรแกรมแคชแบ็กรายสัปดาห์สำหรับสมาชิกที่มีคุณสมบัติตามเงื่อนไข โดยเงินแคชแบ็กจะถูกโอนเข้าบัญชีโดยอัตโนมัติทุกวันจันทร์ ไม่ต้องร้องขอ และไม่มีเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์เพิ่มเติม

โปรโมชันแต่ละรายการมีวันหมดอายุที่แตกต่างกัน โดยทั่วไปโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่มีอายุ 7 วัน นับจากวันที่รับโบนัส โปรโมชันรายวันจะหมดอายุเมื่อสิ้นสุดวันนั้น กรุณาตรวจสอบวันหมดอายุในหน้าโปรโมชันหรือในบัญชีของท่านก่อนใช้งานทุกครั้ง

y168 มีโหมดทดลองเล่น (Demo Mode) สำหรับเกมสล็อตและเกมไพ่บางประเภท ให้สมาชิกได้ทำความคุ้นเคยกับกติกาและรูปแบบเกมก่อนเดิมพันด้วยเงินจริง อย่างไรก็ตาม เกมสดกับดีลเลอร์จริง เช่น บาคาร่าสดและแบล็คแจ็คสด จะต้องใช้เงินจริงในการเดิมพันเท่านั้น

y168 รองรับการเดิมพันกีฬาหลากหลายประเภทที่คนไทยชื่นชอบ ได้แก่

• ฟุตบอลไทยลีก และลีกต่างประเทศ เช่น พรีเมียร์ลีก ลาลีกา บุนเดสลีกา
• มวยไทย และ ONE Championship
• UFC และมวยสากล
• วอลเลย์บอล บาสเกตบอล และเทนนิส
• อีสปอร์ต เช่น DOTA2, CS:GO, League of Legends

รองรับการเดิมพันแบบ Pre-match และ Live Betting แบบเรียลไทม์

y168 รองรับการเล่นผ่านเบราว์เซอร์บนมือถือได้เลย ทั้ง iOS และ Android ไม่ต้องดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน เพียงเปิดเบราว์เซอร์แล้วเข้าสู่เว็บไซต์ y168 ระบบจะปรับหน้าจอให้เหมาะสมกับขนาดหน้าจอโดยอัตโนมัติ ประสบการณ์การเล่นลื่นไหล ไม่กระตุก ทั้งบน Wi-Fi และเครือข่ายมือถือ 4G/5G

อัตราการจ่ายคืน (RTP — Return to Player) ของเกมสล็อตที่ y168 โดยเฉลี่ยอยู่ที่ 96% ขึ้นไป ซึ่งถือว่าสูงกว่ามาตรฐานอุตสาหกรรม แต่ละเกมมี RTP ที่แตกต่างกัน สามารถตรวจสอบได้ในหน้าข้อมูลเกมนั้นๆ ก่อนเริ่มเล่น ทั้งนี้ RTP เป็นค่าเฉลี่ยระยะยาว ผลลัพธ์ในแต่ละเซสชันอาจแตกต่างกันได้

หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้ดำเนินการทันที ดังนี้

• เปลี่ยนรหัสผ่านทันทีผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี
• ตรวจสอบประวัติการเข้าสู่ระบบและธุรกรรมล่าสุด
• ติดต่อทีมงาน y168 ที่ [email protected] เพื่อแจ้งเหตุและขอระงับบัญชีชั่วคราว
• เปิดใช้งานการยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) หากยังไม่ได้เปิดใช้

ทีมงานจะตรวจสอบและดำเนินการแก้ไขโดยเร็วที่สุด

y168 มีนโยบาย Anti-Money Laundering (AML) ที่เข้มงวด โดยกำหนดให้สมาชิกทุกคนต้องยืนยันตัวตนก่อนถอนเงิน การถอนเงินต้องโอนไปยังบัญชีที่ลงทะเบียนในชื่อสมาชิกเท่านั้น และระบบจะตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดปกติโดยอัตโนมัติ หากพบพฤติกรรมที่น่าสงสัย y168 มีสิทธิ์ระงับบัญชีและรายงานต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตามกฎหมาย

y168 มีนโยบายที่เข้มงวดในการป้องกันผู้เยาว์ โดยกำหนดอายุขั้นต่ำ 20 ปีบริบูรณ์ สำหรับสมาชิกทุกคน มีการยืนยันตัวตนและอายุในขั้นตอนการสมัคร ตรวจสอบเอกสารราชการ และระงับบัญชีทันทีหากพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ ผู้ปกครองสามารถใช้ซอฟต์แวร์ Parental Control เพื่อป้องกันการเข้าถึงเว็บไซต์การพนันบนอุปกรณ์ของบุตรหลาน

y168 ใส่ใจสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีของสมาชิกทุกคน หากรู้สึกว่าการพนันกำลังส่งผลกระทบต่อชีวิต สามารถ

• ขอตั้งวงเงินการเดิมพันรายวัน/รายสัปดาห์ผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี
• ขอพักการใช้งานบัญชีชั่วคราว (Self-Exclusion) ผ่านทีมงาน
• ติดต่อสายด่วนสุขภาพจิต 1323 ตลอด 24 ชั่วโมง

อ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

หากมีข้อร้องเรียนหรือพบปัญหาที่ยังไม่ได้รับการแก้ไข สามารถส่งรายละเอียดมาที่ [email protected] พร้อมระบุ

• ชื่อผู้ใช้งาน (Username) ของท่าน
• รายละเอียดปัญหาที่พบ พร้อมวันและเวลาที่เกิดเหตุ
• หลักฐานประกอบ เช่น ภาพหน้าจอ หรือหมายเลขธุรกรรม

ทีมงานจะตรวจสอบและตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง y168 ให้ความสำคัญกับทุกข้อร้องเรียนและมุ่งมั่นแก้ไขปัญหาอย่างเป็นธรรม

y168 ให้บริการหลักเป็น ภาษาไทย เพื่อให้สมาชิกชาวไทยได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุด ทีมงานซัพพอร์ตทุกคนสื่อสารภาษาไทยได้อย่างคล่องแคล่ว ไม่มีปัญหาเรื่องการสื่อสาร สำหรับสมาชิกที่ต้องการสื่อสารเป็นภาษาอังกฤษ ทีมงานสามารถรองรับได้เช่นกัน